货代责任险理赔时要准备哪些材料？流程和时效是怎样的？

核心材料：① 保单、批单、投保单；② 业务合同、提单 / 运单、报关单；③ 损失证明（货损照片、物流异常记录、第三方定损报告）；④ 索赔函、损失清单、与客户的沟通记录；⑤ 责任认定文件（如警方回执、海关处罚决定书）。流程：① 事故发生后 24-48 小时内报案；② 提交完整材料；③ 保险公司定损与责任认定；④ 审核通过后赔付，时效通常 7-15 个工作日，复杂案件可延长至 30 天。