通常包括火灾、爆炸、雷电、暴雨、洪水、地震、运输工具碰撞、倾覆、装卸事故等。但具体责任范围需看保险条款
“一切险”并非“全赔”,它有其明确的保障范围和免责条款。
保障范围:一切险的保障范围最广,除覆盖平安险和水渍险的责任外,还承保货物在运输途中因外来原因(如偷窃、碰损、钩损、渗漏、受潮受热、包装破裂等)造成的全部或部分损失。
常见不赔情形(免责条款):
货物自身问题:如货物固有缺陷、自然损耗、正常途耗。
发货人过失:如包装不当、申报错误。
特殊风险:如战争、罢工(需单独加保附加险)。
舱面货风险:货物装载在甲板上(舱面险)属于特殊风险,一切险不保,需单独购买附加险。
破损与延误:
破损:一切险承保因装卸磕碰、挤压等外来原因造成的破损,但通常要求提供检验报告,并会扣除约定的免赔额后按比例赔付。易碎品(如玻璃、陶瓷)通常有更高的免赔额或需加保破碎险。
延误:普通货运险不承保因运输延误导致的间接损失(如错过销售季的利润损失)。如需保障,需单独购买“运输延误险”。
运险保障的是“货物本身”的损失;物流责任险保障的是物流公司对第三方(如货主)造成的“法律赔偿责任
提供准确、完整的信息是顺利投保和后续理赔的关键。询价时,请务必准备好以下五大类信息:
被保险人信息:明确投保人和被保险人是货主、货代还是物流公司。被保险人通常是拥有实际货权的一方。
运输信息:包括起运地、目的地和起运日期。如果货物已经起运,通常有投保时效限制(如海运出口一般5天内可正常投保,超过需提供倒签保函)。
货物信息:包括准确的货物品名(中英文)、货物件数。品名过于专业时,可附上俗称或货物特性,以便核保人员快速判断风险。
包装与运输方式:包装方式非常重要,它直接影响货物风险。建议详细描述包装(如纸箱+泡沫+打托),最好附上包装照片,这能大幅提高报价速度。运输方式请写明主干线是海运、陆运还是空运,或是多式联运。
货值信息:务必提供总货值和货值币种(如人民币或美元),币种漏报或误报会导致报价无效,重复询价。
通常包括:提单、发票、装箱单、货物名称/数量/包装方式、运输路线、运输工具、保险金额等
发生货损后,按照以下标准流程操作,能有效提高理赔效率并避免争议:
及时验货与保留证据:货物到达目的地后,务必提醒收货人先验货后签收。一旦发现货损,立即在签收单上备注货损情况,并多角度拍照、录像留存第一手证据。
通知检验:及时向有关部门(如港务、理货公司、商检等)申请事故检验,取得官方的事故签证或检验报告,这是理赔的关键文件。
立即报案:第一时间(通常在3-10个工作日内,具体看保单约定)书面通知保险公司或保险代理人,提出索赔申请。
采取施救措施:对货物进行必要的抢救,防止损失扩大,但要注意保护现场和受损货物的包装,以便查勘。
配合现场查勘:配合保险公司或其指定的检验人进行现场查勘,清点损失,确定原因和数量。
提交索赔单证:向保险公司提交完整的索赔资料,通常包括:保单正本、提单、发票、装箱单、货损货差证明、检验报告、索赔函等。不同保险公司所需清单可能有细微差异。
指保险责任从货物离开起运地仓库开始,到到达目的地仓库为止,涵盖整个运输过程,包括海陆联运
货运险保障的核心是运输途中因意外性、突发性风险造成的货物直接损失。
通用保障范围主要包括:
自然灾害:如暴雨、洪水、台风、雷电、地震、泥石流等造成的损失。
意外事故:如运输工具碰撞、倾覆、沉没、出轨、火灾、爆炸,以及装卸过程中的意外坠落或撞击等。
其他外来风险:如盗窃、抢劫、提货不着(非被保险人故意行为所致)、因包装破损导致的渗漏等。
常见的除外责任(不赔情形)包括:
货物固有缺陷:如货物的自然损耗、正常变质、易碎品的自然碎裂等。
发货人/被保险人过失:如包装不善、申报不实、发货前货物质量不合格。
运输延误:因延误造成的市场跌价或其他商业利润损失。
特殊风险:战争、罢工、核辐射等(除非特别加保)。
不合规投保:如未如实告知货物特性(危险品)、保险利益不存在等。
包括保单、提单、发票、装箱单、货损证明、检验报告、索赔函、照片等,视案件复杂程度可能还需运输合同、海事报告等