一、登录投保
登录后点击用户名，跳转后台后，点击【跨境电商货运险】打开投保界面，就可填写投保信息。
二、选择到仓类型
选择目的仓类型，菜鸟仓和亚玛逊仓以外的选择“其他海外仓”。小包邮包不在承保范围内。
一次投多票可选择【批量投保】，下载模版填写后上传。
三、保险主体信息
1、投保人信息需填写对应公司全称，涉及开票，联系人姓名及移动电话填写后方便及时跟进保单状态。可点击【常用投保人】，录入较常使用的投保，且设为默认，避免多次重复填写。
2、被保人信息仅用填写公司全称，地址及联系方式可点击【更多信息】填写；被保人一般为实际货主；如物流方要作为被保人，则需要先行垫付赔款给实际货主。
注意事项：
被保人地址邮箱等联系方式为选填项，若必须写上，但字符受限，可放置于下端货物信息。
二、货物信息
1、货物种类: 请准确选择，若选错种类有可能导致无法理赔。若有多种，选择其中一种即可，在货物描述处详情描述。
2、包装方式：若实际包装方式在系统选择项无显示，则可以先默认包装方式同时将实际的写货物数量包装一栏即可。若有多种包装，选择其中一种即可。
3、包装总数: 是指上面选择的最大外包装的件数，如有几个托盘或几个纸箱。
4、货物总重量：指所有货物的总毛重，以kgs为单位。
5、货物件数：指货物的最小件数，如一箱有10个充电器，共有10箱，则此处填100。
6、货物描述：如果信息比较多，填不完，可以将多余的部分放在其他两项，用*连接。若仍旧放不下，则可出附页，即另起WORD将要填内容写上后盖章附件上传同时空出栏写上“详见附页”待保单承保后可将附页发保险公司盖章并放置于保单后。
6、免赔说明：特殊货物种类会有加设免赔，比如易碎品、纸质品、裸装贱金属等；每个保险公司的免赔会有细微的不同，具体可点开查看。
三、运输信息
1、 干线运输：多选一，快递是指全程快递。运输方式一经承保无法批改，请慎选。如空派，则选择空运。
2、 运单号\快递单号：即物流承运商的运输单号，如果全程快递则填写快递单号。
3、 起运城市：选择起运仓所在的城市；起运地描述，可输入保单需要显示的城市名。
4、 目的城市：选择目的国；且需填写仓库的代码或仓库的详情地址。
5、 运输工具：尽量填写，避免后续理赔产生纠纷。
6、 起运日期：填写物流承运商仓库出运日期。
四、其他信息
1、 货值：货物价值，按货物采购价填写。保费根据货值*加成率计算得出。
2、 加成率：保费加成，主要是为了使运费可纳入被赔偿范围。不同运输方式加成率不同。
3、 倒签：不同的运输方式倒签时间不同。海运：远洋可倒签5天内，近洋3天内，不需提交倒签保函。其他情况倒签需提交倒签保函。空运、陆运及铁运不可倒签。如投保时还不确定起运时间，可填写预计起运时间，待确定了起运时间后再批改。
4、 附加险：如果需要保障由于战争、罢工或暴乱等原因导致的货物被抢或被损的损失，可勾选，费率将相应上调万分之二。
五、提交
1、 暂存：作为草稿暂时保存，可修改信息，先不提交。
2、预览：预览提交的投保信息。
3、提交：提交后将发送投保信息给保险公司，等待保险公司审核。提交后，可在左边菜单栏中【我的保单】里查看。
海运、空运、快递、铁运、卡航、海外仓调拨、FBA 头程等都可保。
通常不能直接通过普通FBA头程运输保险理赔。FBA保险主要保障货物在约定运输过程中的损失，其保险责任通常会在货物到达指定仓库、完成签收或上架等约定节点后终止。
很多跨境电商卖家容易把运输保险和仓储保险混为一谈，认为只要购买了保上架的FBA保险，货物进入亚马逊仓库后的任何损失都可以获得保障。
实际上，保上架并不等于保障货物上架后的长期库存风险。
例如，一批货物从深圳通过海运发往美国亚马逊FBA仓库，货物已完成签收并成功上架。一个月后，仓库内出现库存丢失或盗窃事件。
如果原FBA保单的保障终止点为完成上架，该事件发生时保险责任通常已经终止，因此不能直接按原头程货运险申请赔付。
如果货物是在签收至上架之间发生丢失或损坏，则需要进一步核对保险责任终止条件，以及保单是否覆盖该阶段的实际损失。
实务中，卖家或物流服务商应根据货物所处阶段选择对应保障：
国内仓至海外目的仓的运输风险，可评估FBA头程货运险。
海外仓至FBA仓的运输风险，可确认海外段或末端派送保险。
FBA上架后的长期库存风险，应另行核对平台赔偿规则及是否存在适用的仓储财产保障。
发现库存被盗或异常短少时，应保存亚马逊库存记录、平台调查结果、出入库记录、货值资料及相关证明，再判断应向平台、责任方还是保险公司提出索赔。
一句话总结：
FBA上架后发生库存盗窃，通常不属于已终止的头程运输保险责任，应根据平台赔偿规则及仓储保障安排处理。
FBA保险是针对亚马逊FBA卖家的风险保障方案，主要覆盖以下环节：
- 干线头程：货物从中国起运仓到海外FBA仓库的运输风险6；
- 仓储上架：保障商品在FBA仓库的丢失、损坏或系统错乱风险（如库存误标记、分拣失误等）36；
- 尾程配送：部分保险可延伸至商品送达消费者后的45天67。
一箱包含多个SKU的跨境电商货物发生短少后，能否通过FBA保险理赔，主要取决于短少是否发生在承保阶段、是否属于保险责任，以及能否准确证明短少商品的品名、数量和货值。
跨境电商货物经常采用混装模式，一箱货物可能同时包含电子配件、日用品、玩具或其他不同SKU产品。
如果目的地仓库接收时发现数量不一致，需要先确认实际短少的是哪些商品，而不能简单按照整箱货值计算损失。
例如，一箱货物包含：
SKU A：50件，单件货值20元。
SKU B：30件，单件货值50元。
SKU C：20件，单件货值100元。
如果最终确认SKU C短少5件，那么这部分商品的基础货值损失为500元。最终保险赔款还需要考虑保单责任、保险金额、相关费用及免赔条件。
但如果卖家无法提供装箱时的SKU明细，仅能证明整箱货物数量存在差异，就可能难以确认实际受损货物和损失金额。
实务中，跨境电商卖家和物流服务商应保留：
每箱对应的SKU及数量明细。
商品采购发票及货值证明。
装箱照片、封箱记录及箱唛信息。
物流运输轨迹及POD签收证明。
亚马逊接收数量、差异报告及Case记录。
相关仓库或运输服务商的异常说明。
需要注意，如果短少发生在亚马逊仓库签收后，还应确认保单是否覆盖相应接收或上架阶段，不能仅凭后台数量差异认定保险事故。
一句话总结：
一箱多SKU发生短少时，应按实际缺失商品的数量和货值认定损失，并提供SKU装箱记录及仓库接收证据。
1. 干线头程运输风险
2. 仓储上架风险
3. 尾程配送风险
常见的不在保险责任范围的情况有以下这些：
1、货件已正常签收但没有上架的情况：
亚马逊上架后不可售的那部分商品；
套约派送导致未上架责任；
快递派送至亚马逊仓库，一直未上架亚马逊拒绝承认丢件的；
2、在送达至商业地址或私人地址的一些情况：
送达或签收后的丢失；
退回途中的损失，或者改变了派送路径的丢失；
非整箱丢失，货损案件收件人超过96个小时后反馈；
3、因为投保问题引起的情况：
投保时间晚于出险时间；
出险后批改保单内的运输单号等重要信息；
改目的地未及时批改保单的；
4、其它问题：
因海关查验判定货物不符合进口要求导致罚没、销毁的；
购买保险数据严格按照客户提供发票上的信息来购买，如实申报非常重要，否则信息对不上导致不能理赔的情况。
- 标准：工厂 / 国内仓 → 头程（海 / 空 / 铁） → 海外仓/私人地址 → FBA 入仓
- 覆盖：丢失、破损、受潮、火灾、爆炸、自然灾害、转运事故、盗窃、共同海损分摊；
- 常见险种：到仓险、上架险（含 FBA 上架）
