理赔流程包括六个关键步骤:一是及时向保险公司或其代理人报案,避免因延迟报案影响定责定损;二是对出险货物进行必要施救以减少损失扩大,同时保留现场照片和视频证据;三是配合保险公司的现场查勘工作;四是向第三方责任方索取货损货差证明并保留追偿权利;五是及时提交完整准确的理赔材料和单证;六是在保险公司认可的前提下合理处理残值。国内运输一般要求在48小时内报案,国际运输为24小时。