领航保理赔报案小贴士
货物出险时如何快速获赔？三步走，助您轻松理赔。
一、拍照与保护现场
拍照小技能：
拍外包装：请先拍摄货包装的破损照片。如果受损货物是大批量小件货物的，包装表面有记录货物信息的（数量、尺寸、规格），请拍摄货物信息留存。
拍货损整体：将受损货物本身取出并堆放在一起，整体角度拍摄整体照片3至4张，要呈现出受损货物的数量与整体。
拍受损细节：在货物清点的验收环节，包装打开，拍摄每件货品内部的损失细节，损失多少货物拍多少照片，一一对应，受损细节的照片呈现程度代表的是损失程度，也是后期定损的关键参考依据。
注：拍照或视频的时候要保留首次发现货物受损的状态，集装箱情况、以及货物在集装箱内的状况，保证货物的第一现场。也可拍视频，货物的损失细节呈现更直观。损失照片分很多类：现场照片、事故照片、损失标的照片、代表损失数量的照片等等；总之，多拍照对自己的理赔没坏处。
二、及时报案
01
报案小技能
保单号、事故发生的大概时间、地点、案件经过、损失数量、大概损失金额；
如上信息是报案环节需要您收集采集的信息，尽量收集饱满，否则无法完成报案登记。
02
报案方式
领航报案：
线上报案：在领航保“我的保单”中找到相应保单号，点击“理赔”进行报案；
邮件报案：发送邮件至：lipei@china-navigator.com；
邮件中请注明：保单号，事故发生的大概时间、地点、案件经过、损失数量、大概损失金额，同时提供三四张货损照片以供参考；
电话报案：领航客服电话400-696-5156
保险公司报案：
太平洋保险95500、平安保险 95511、中国人民保险 95518、中国人寿财产保险95519
三、货物的清点、保管与施救
货物出险后，第一时间保管好受损货物，同时积极做好货物抢救，避免损失扩大，同时，减损也是保单约定的投保人以及被保险人的义务。
另外，为避免理赔争议，没有得到允许，受损货物不得随意变卖、销毁或者丢弃等，完好货物可以先自行处理。
