<p> <br /> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">货物出险了，</span></b><b><span style="font-size:16px;">怎么办，三步走，助您便捷理赔。</span></b><b></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;"> </span></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">一</span></b><b><span style="font-size:16px;"> </span></b><b><span style="font-size:16px;">拍照与保护现场</span></b><b></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">拍照小技能：</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">拍</span></b><b><span style="font-size:16px;">外</span></b><b><span style="font-size:16px;">包装：</span></b><span style="font-size:16px;">请先拍摄货包装的破损照片。如果受损货物是大批量小件货物的，包装表面有记录货物信息的（数量、尺寸、规格），请拍摄货物信息留存。</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">拍</span></b><b><span style="font-size:16px;">货损</span></b><b><span style="font-size:16px;">整体</span></b><span style="font-size:16px;">：将受损货物本身取出并堆放在一起，整体</span><span style="font-size:16px;">角度拍摄整体照片</span><span style="font-size:16px;">3至4张，</span><span style="font-size:16px;">要呈现出受损货物的数量与整体</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">拍</span></b><b><span style="font-size:16px;">受损</span></b><b><span style="font-size:16px;">细节：</span></b><span style="font-size:16px;">在货物清点的验收环节，包装打开，拍摄每件货品内部的损失细节，损失多少货物拍多少照片，一一对应，受损细节的照片呈现程度代表的是损失程度，也是后期定损的关键参考依据。</span><b><u></u></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><u><span style="font-size:16px;">注：</span></u></b><b><u></u></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">拍照或视频的时候要保留首次发现货物受损的状态，集装箱情况、以及货物在集装箱内的状况，保证货物的第一现场。也可拍视频，货物的损失细节呈现更直观。损失照片分很多类：现场照片、事故照片、损失标的照片、代表损失数量的照片等等；总之，多拍照对自己的理赔没坏处。</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <br /> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">二</span></b><b><span style="font-size:16px;"> </span></b><b><span style="font-size:16px;">报案</span></b><b></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">1）报案小技能：</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">保单号、事故发生的大概时间、地点、案件经过、损失数量、大概损失金额；</span> </p> <p class="MsoNormal"> <span style="font-size:16px;">如上信息是报案环节需要您收集采集的信息，尽量收集饱满，否则无法完成报案登记。</span> </p> <p class="MsoNormal"> <br /> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">2）报案方式，您可以找我们领航报案，也可以直接拨打保险公司报案电话：</span> </p> <p class="MsoNormal"> <u><span style="font-size:16px;">领航报案：</span></u><u></u> </p> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <span style="font-size:16px;">线上报案：在领航保</span><span style="font-size:16px;">“我的保单”中找到相应保单号，点击“理赔”进行报案；</span> </h3> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <span style="font-size:16px;">邮件报案：发送邮件至：</span><span style="font-size:16px;">lipei@china-navigator.com</span><span style="font-size:16px;">；</span> </h3> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <span style="font-size:16px;">邮件中请注明：保单号，事故发生的大概时间、地点、案件经过、损失数量、大概损失金额，同时提供三四张货损照片以供参考；</span> </h3> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <span style="font-size:16px;">电话报案：</span><span style="font-size:16px;">领航客服电话</span><span style="font-size:16px;">400-696-5156</span> </h3> <p class="MsoNormal"> <br /> </p> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <u><span style="font-size:16px;">保险公司报案：</span></u><u></u> </h3> <h3 style="margin-left:0.0000pt;"> <span style="font-size:16px;">太平洋保险95500、平安保险 95511、中国人民保险 95518、中国人寿财产保险95519</span> </h3> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;"> </span></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <b><span style="font-size:16px;">三</span></b><b><span style="font-size:16px;"> </span><span style="font-size:16px;">货物的清点、保管与施救</span></b><b></b> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">货物出险后，第一时间保管好受损货物，同时积极做好货物抢救，避免损失扩大，同时，减损也是保单约定的投保人以及被保险人的义务。</span> </p> <p class="MsoNormal" align="justify" style="margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;text-align:justify;"> <span style="font-size:16px;">另外，为避免理赔争议，没有得到允许，受损货物不得随意变卖、销毁或者丢弃等，完好货物可以先自行处理。</span> </p> <p class="MsoNormal"> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p>