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超多卖家中招！亚马逊账号验证要全覆盖？

日期：2023-05-06 点击数：1558

最近几天，<a href="http://jkkhj2.cn/aNZP7" target="_blank">亚马逊</a>账号验证范围快速扩大，大量老账号被拉出来验证身份。在多个卖家群里，谁收到了验证通知、有没有通关经验的讨论热火朝天，账号页面一度崩溃，有卖家直言感觉平台在“刷人”。 这次验证对企业账号相对容易，但个人卖家没有验证入口，成了最大的问题。哪些账号更容易收到验证通知？提交的资料应注意什么？对账单上名字、地址等有何要求？卖家们做了分享。 01 大量卖家遭遇账号验证，亚马逊页面崩溃 从五一假期前，亚马逊卖家开始收到账户需要重新验证的通知，在假期结束后，收到通知的账号数量飙升，大批账号尤其是老账号中招，卖家反馈极多： “我司9个老账户，其中有4个收到此类问题了，要求提交资料。” “朋友5个号通过了2个，另一个朋友全军覆没。” “6个老号陆续收到邮件通知，部分店的营业执照早已注销，不知道咋办。” “10年前的账号也被拉出来了……” “群里天天有人被验证，感觉过几天搞不好自己也要开始了。” 昨天下午，有卖家在验证时遭遇账户信息页面崩溃，提示显示页面遇到突发异常大流量，建议几分钟后重试。 <img src="https://yixiaoer-img.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/20230506/be61ece4-82f8-4643-a9c4-be21b199114c.jpg" /> 在业内看来，这次验证有覆盖所有账号的趋势。而亚马逊要求的资料也颇多，包括卖家的企业信息、有关卖家的身份的信息、政府颁发的带照片的身份证、银行账户或信用卡对账单、营业执照（如适用）。卖家感叹：“这次验证不亚于重新注册账号，要填一大堆东西。” 但这次验证有一个大乌龙。收到通知的有许多个人账号，但亚马逊根本没有提供个人卖家验证选项，这让一众卖家十分无语。 <img src="https://yixiaoer-img.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/20230506/ed2375de-e146-4952-9777-3b39a110dec6.jpg" /> 大米做了十年亚马逊卖家，虽然收到验证通知的同行越来越多，但自己的账号很老，她认为应该不会被验证，然而很快，大米2014年和2015年注册的两个账号都接到了通知。 因为是个人账号，后台没有个人选项，大米开case并电话联系客服，了解需要提交的资料详情，邮件联系得到的回复都是“只能等一等，只能在后台验证，客服没权限”，但她电话联系时对方给了一个新链接。下午她通过这个路径提交了身份证和信用卡账单，傍晚六点就收到了审核完成邮件： “我们已审核您提供的文件，并已完成验证流程。现在，您可以登录卖家平台，开始在亚马逊商城销售商品……” 不过，大米后台的验证提示还在。另一位卖家也说：“我也是客服发的链接提交的，case回复说完成验证流程了，但是账户信息里还是显示要提交验证。今天又开了一个case问，回复还是说验证通过，不过后台验证提示仍在。客服说验证提示会在5天内消失。” 一位企业账号卖家参考大米提交的资料情况，也很快收到了验证完成通知，回复如下： <img src="https://yixiaoer-img.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/20230506/f036dc83-0e40-4d53-a95d-750fcfbda790.jpg" /> 且通过验证后，后台不再有任何验证提示。该企业卖家介绍，感觉审核没有那么严格，自己提交的是招行带地址的电子版信用卡账单，信用卡地址与营业执照地址一致。但他也忍不住感慨，这次验证不亚于重新注册账号。 有卖家总结，感觉这次主要是验证主体资质正常，对材料要求不高。据卖家亲测，无论对公账单还是信用卡账单，不带地址都过了。 对于要提交的资料，卖家普遍都有一些疑问，小编汇总了通关卖家的经验，供卖家们参考： A.大米（个人账号卖家）答疑： 1、账单用信用卡电子账单就行吗？ ——电子的就行，导成PDF格式 2、地址跟营业执照地址不一样，没关系吧？ ——我的账单上就一个人名，没有地址、没盖章，客服说地址没有硬性要求，只看名字，名字要跟后台人名一样。 3、个人账户审核，后台地址需要跟身份证一样吗？ ——我的两个地址是一样的 4、电子信用卡账单消费金额是否有要求，没有消费可以吗？ ——不需要有消费，没有消费记录也有对账单 5、信用卡账单要最近一个月的还是最近三个月的？ ——180天内的都可以 B. 其他卖家答疑： 1、信用卡账单提交的是纸质版还是电子版？ ——都可以 2、居住地址怎么填？ ——公司号卖家回复：填身份证地址，要提交身份证正反面的； 3、营业执照注销的是不是没戏了？在后台把它改为个人的可否？审核人员会去网上查营业执照的状态不？ ——会，我们公司好几个营业执照注销的，都通不过审核，直接被关了。 02 个人卖家验证路径被关？技术部正在解决 个人卖家中，较早询问的一些卖家从客服处要到了有验证入口的链接，但后来的卖家就没这么幸运了。“客服不发链接，只说什么技术部门在处理了，让我等。”一位卖家说道。 另一卖家六七年的老个人账号遇到验证：“我已经打了两个电话，都没给链接，说要再等等，客服说超多人反馈这个问题，亚马逊可能已经在解决了。第三个客服直接说必须要营业执照，说亚马逊不允许个人卖家。” <img src="https://yixiaoer-img.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/20230506/1ab96e4a-f172-47a2-aa1f-527929c1bac1.jpg" /> 在这份回复中，对方表示：“近期大部分个人卖家都遇到了账户验证的问题，这是因为，目前我们不允许个人卖家在中国，因此“业务类型”下拉菜单中没有个人选项，卖家需要提供营业执照才能继续账户验证。我们没有个人验证链接，当前已经不支持个人验证，请您提供营业执照。” 从反馈看，被要求提供营业执照的个人卖家不止一位。有卖家大惊：难道通道关闭了？但多数卖家都认为，应该多联系几个客服试试，毕竟有的客服水平是真不行。 那么亚马逊客服给的这个验证链接是什么？ 客服在回复提到：“如果卖家注册时是以个人名义注册的，那么可以重新点击以下链接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/register，选择‘您所在的国家/地区’为中国，之后便可以选择‘个人’这个选项。请尽快提供在亚马逊美国商城开店所需的全部文件，我们才能对您的账户状态进行更新。” 卖家们发现，这个验证路径其实在后台也能找到入口，正是“全球卖家身份验证”。那么在致电客服但没有要到链接的情况下，卖家能不能直接用这个链接去提交？一位过关卖家表示，客服说会备案转过去，自己提交估计不行。 很快，又有卖家被客服告知：关于个人卖家的验证问题，已被上报到上级部门，如果卖家选择了业务类型，下一步就退不回来了；技术部门还在处理关于业务类型中没有个人卖家的问题，但何时能解决暂不清楚。不过如果卖家因此受到影响，后续平台将会调整系统重新验证。 03 服务商几小时就能完成验证？ 验证完成后，卖家也有可能错过通关邮件。一位卖家提交资料后，看到账户上方有提示“我们已经收到，在process中”，但第二天后台就没了任何通知或验证提示，这是验证通过了吗？经人提醒，她才在垃圾邮箱中找到邮件通知。 这次账号验证范围极大，卖家直言感觉平台在“刷人”。服务商也很快跟上，并宣传称几个小时就能搞定，而且“亚马逊重新验证，不用提供资料；执照注销异常、身份证过期的都可”。这是怎么做到的？ 卖家“Amazon美刀”直言：“别问，问就是一套资料帮无数套账号过，亚马逊都是机器人审核，然后慢慢地再人工二审。别问会不会关联！” 其实，对于企业账号来说，这次验证并不复杂；但个人卖家很是头大，没有验证入口、提交后难以确认是否通过，于是一些卖家考虑借此将个人账号更新成企业账号，以免每次在遇到验证或审核时都提心吊胆。 卖家Charles认为，只要公司正常存续、身份信息未过期，正常提交基本都会过；如果公司注销或者异常，提交其他正常存续主体信息（最好没注册过亚马逊的），也能通过。这适用于个人、个体及企业型账号。 他介绍，服务商也是类似的操作方法，但服务商操作有风险，如果提供的资料有注册亚马逊，后期会有关联风险。卖家可适当参考，注意规避风险。