如果集装箱在运输过程中发生损坏，索赔程序通常包括以下几个步骤：
立即通知保险公司：一旦发现集装箱损坏，您应立即通知保险公司或就近的检验代理人，并采取可能的措施以减少损失 77。
收集证据：包括损坏的照片、装箱和卸箱时的设备交接单(EIR)、出口报关单复印件、装箱过程照片和/或监装报告，以及开箱时的照片和货损照片 75。
提交书面索赔：向保险公司或相关责任方提供正式的书面索赔函、事故报告书、保险单、费用单证及其它相关证明和资料 77。
等待检验和评估：保险公司可能会指派检验员对损坏的集装箱进行检查和评估，以确定损坏的性质和程度 70。
确定责任方：根据检验结果和相关证据，确定责任方，这可能涉及船方、其他受托人或任何第三者 77。
赔偿处理：一旦责任方确定，根据保险条款和损坏程度进行赔偿处理。如果集装箱全损，保险公司将按保额全部赔付；如果是部分损失，则按合理的修理费用扣除免赔后赔付 77。
解决争议：如果存在争议，应通过协商解决。协商不成的，可以提交仲裁机构或法院处理 77。
请注意，具体的索赔流程和要求可能因保险公司和保险条款的不同而有所差异，因此在购买保险时，应详细了解相关的索赔程序和要求。同时，保持与保险公司的沟通，确保索赔流程的顺利进行。
通常包括火灾、爆炸、雷电、暴雨、洪水、地震、运输工具碰撞、倾覆、装卸事故等。但具体责任范围需看保险条款
“一切险”并非“全赔”，它有其明确的保障范围和免责条款。
保障范围：一切险的保障范围最广，除覆盖平安险和水渍险的责任外，还承保货物在运输途中因外来原因（如偷窃、碰损、钩损、渗漏、受潮受热、包装破裂等）造成的全部或部分损失。
常见不赔情形（免责条款）：
货物自身问题：如货物固有缺陷、自然损耗、正常途耗。
发货人过失：如包装不当、申报错误。
特殊风险：如战争、罢工（需单独加保附加险）。
舱面货风险：货物装载在甲板上（舱面险）属于特殊风险，一切险不保，需单独购买附加险。
破损与延误：
破损：一切险承保因装卸磕碰、挤压等外来原因造成的破损，但通常要求提供检验报告，并会扣除约定的免赔额后按比例赔付。易碎品（如玻璃、陶瓷）通常有更高的免赔额或需加保破碎险。
延误：普通货运险不承保因运输延误导致的间接损失（如错过销售季的利润损失）。如需保障，需单独购买“运输延误险”。
运险保障的是“货物本身”的损失；物流责任险保障的是物流公司对第三方（如货主）造成的“法律赔偿责任
提供准确、完整的信息是顺利投保和后续理赔的关键。询价时，请务必准备好以下五大类信息：
被保险人信息：明确投保人和被保险人是货主、货代还是物流公司。被保险人通常是拥有实际货权的一方。
运输信息：包括起运地、目的地和起运日期。如果货物已经起运，通常有投保时效限制（如海运出口一般5天内可正常投保，超过需提供倒签保函）。
货物信息：包括准确的货物品名（中英文）、货物件数。品名过于专业时，可附上俗称或货物特性，以便核保人员快速判断风险。
包装与运输方式：包装方式非常重要，它直接影响货物风险。建议详细描述包装（如纸箱+泡沫+打托），最好附上包装照片，这能大幅提高报价速度。运输方式请写明主干线是海运、陆运还是空运，或是多式联运。
货值信息：务必提供总货值和货值币种（如人民币或美元），币种漏报或误报会导致报价无效，重复询价。
通常包括：提单、发票、装箱单、货物名称/数量/包装方式、运输路线、运输工具、保险金额等
发生货损后，按照以下标准流程操作，能有效提高理赔效率并避免争议：
及时验货与保留证据：货物到达目的地后，务必提醒收货人先验货后签收。一旦发现货损，立即在签收单上备注货损情况，并多角度拍照、录像留存第一手证据。
通知检验：及时向有关部门（如港务、理货公司、商检等）申请事故检验，取得官方的事故签证或检验报告，这是理赔的关键文件。
立即报案：第一时间（通常在3-10个工作日内，具体看保单约定）书面通知保险公司或保险代理人，提出索赔申请。
采取施救措施：对货物进行必要的抢救，防止损失扩大，但要注意保护现场和受损货物的包装，以便查勘。
配合现场查勘：配合保险公司或其指定的检验人进行现场查勘，清点损失，确定原因和数量。
提交索赔单证：向保险公司提交完整的索赔资料，通常包括：保单正本、提单、发票、装箱单、货损货差证明、检验报告、索赔函等。不同保险公司所需清单可能有细微差异。
指保险责任从货物离开起运地仓库开始，到到达目的地仓库为止，涵盖整个运输过程，包括海陆联运
货运险保障的核心是运输途中因意外性、突发性风险造成的货物直接损失。
通用保障范围主要包括：
自然灾害：如暴雨、洪水、台风、雷电、地震、泥石流等造成的损失。
意外事故：如运输工具碰撞、倾覆、沉没、出轨、火灾、爆炸，以及装卸过程中的意外坠落或撞击等。
其他外来风险：如盗窃、抢劫、提货不着（非被保险人故意行为所致）、因包装破损导致的渗漏等。
常见的除外责任（不赔情形）包括：
货物固有缺陷：如货物的自然损耗、正常变质、易碎品的自然碎裂等。
发货人/被保险人过失：如包装不善、申报不实、发货前货物质量不合格。
运输延误：因延误造成的市场跌价或其他商业利润损失。
特殊风险：战争、罢工、核辐射等（除非特别加保）。
不合规投保：如未如实告知货物特性（危险品）、保险利益不存在等。
包括保单、提单、发票、装箱单、货损证明、检验报告、索赔函、照片等，视案件复杂程度可能还需运输合同、海事报告等
