保险理赔指引

出险后理赔难是保险市场中存在的痼疾，也是导致社会各界对保险业负面评价最多的问题之一。领航国际保险经纪可以在独立、公平、公开、公正的立场上，维护被保险人获得经济补偿的权利，在保险公司与客户之间发挥润滑剂的作用。

出险后怎么办？
（1）迅速拨打 400-696-5156联系我们；
（2）迅速拨打保险公司电话报案。

常见问题
当被保险人保险的货物遭受损失后，向保险公司的索赔问题就产生了。被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续，同时还应以收货人的身份向有关方办妥必要的手续，以维护自己的索赔权利。
1、损失通知。当被保险人获悉或发现保险货物遭受损失，应马上通知保运通或保险人，保运通协助索赔，提出施救意见，以便保险人确定保险责任，查核发货人或有关方的责任。延迟通知，会耽误保险人进行有关工作，引起异议，影响索赔。
2、采取合理的施救、整理措施。保险货物受损后，作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。特别是对受损货物，被保险人仍须协助保险人进行转售. 修理和改变用途等工作。因为相对于保险人而言，被保险人对于货物的性能. 用途更加熟悉，因此，原则上残货应由货方处理。
3、注意向有关方索取相关证明。被保险人或其代理人在提货时发现货物明显受损或整件短少等，除向保险公司报损外，还应立即向有关方索取相关证明。
4、备全必要的索赔单证：
1）保单或保险凭证正本
2）运输契约，如提单、运单和邮单等
3）发票
4）装箱单、磅码单
5）检验报告
6）海事报告摘录或海事声明书
7）货损货差证明
8）索赔清单